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吉林市龍潭區人民政府| 2018-11-21 13:59
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龍潭區政府區長接待日活動如期舉行—— 件件有回音 事事有結果

  11月16日上午,由市政府主辦,市政府辦公廳、江城日報社承辦,市長公開電話室、江城晚報社協辦的2018年吉林市局(區)長(主任)接待日活動如期舉行,此次接訪的單位是龍潭區政府。市政府市長公開電話室相關人員、市政府義務監督員、龍潭區政府班子成員及各職能部門相關負責人參加了此次活動。本次區長接待日活動,龍潭區政府共接待來訪群眾12人,受理群眾反映的涉及房屋漏水、停車位管理、低保辦理、交通及消防等方面問題7件,全部當場給予了明確答復。 

   “今天是龍潭區舉辦的第六次區長接待日,通過這六年的實踐,我們感到這項活動是聯系政府與群眾的很好的橋梁和紐帶,可以為群眾解決很多實實在在的問題。實踐證明,群眾也都很喜歡這種面對面近距離溝通的方式,這也更加堅定了我們繼續將這個活動開展下去的信心。”龍潭區人民政府常務副區長王威說,在這里,我代表龍潭區人民政府向大家鄭重做個承諾:我們會認真傾聽民聲、了解民情、掌握民意、維護民利、解決民需,把來訪群眾反映的每個問題記錄好、答復好、跟蹤好、解決好。對群眾反映的問題,能現場解決的我們將立即解決;對受到各種因素制約不能立刻解決的要認真研究解決辦法,給出具體解決時限;對于需多個部門共同研究解決的,必須明確一個單位或部門負責總牽頭,加強協調,通力合作,不折不扣地把好事做好、做實。 

    王威說,對于當天來訪群眾提出的問題和訴求,各位區長依據相關政策給予了解答,能現場解決的已經給出了結論,不能現場解決的明確了相關責任單位和部門給出了路徑和時限。會后區政府督查室將對各單位、各部門承辦情況進行跟蹤督辦,確實做到件件有回音,事事有結果。
    王威表示,通過開展“區長接待日”活動,更深切直接地了解到了群眾在生產生活中遇到的困難和問題,解決好這些問題,是政府部門職責所在,決不能辜負群眾對我們的信任和重托,要不斷提高行政能力和水平,抓緊民生之本、解決民生之急、排除民生之憂,真正做到讓“群眾放心、人民滿意”。同時,我們將不斷總結工作經驗,拓寬訴求渠道,努力把區長接待日這一政府與百姓之間的“橋梁”筑得更寬、更平,將“紐帶”系得更牢、更緊,在服務民生發展中發揮更大的作用,以實際行動盡最大努力為群眾多辦一些好事、多解一些難題,讓群眾共享龍潭改革發展的成果。 

    參加本次活動的市長公開電話辦公室主任黃曉輝表示,2018年解決民生問題仍是市委、市政府一項重要工作。為進一步提升服務質量,提高辦事效率,使人民群眾反映的合理訴求得到處理和解決,市政府繼續確定由承擔社會服務職能任務較多的部門為局(區)長(主任)接待日單位。按照黨的十九大報告提出的“保障和改善民生,要抓住人民群眾最關心、最直接、最現實的利益問題,既盡力而為又量力而行”的服務宗旨,各承辦單位要提高思想認識,不斷總結經驗,提升服務質量,確保活動有序推進和開展。同時,接待日活動立足為群眾解決實際問題,堅持依法依規辦事,使人民群眾反映的各類民生訴求得到有效解決。針對接待日活動,市長公開電話辦公室負責組織協調、方案審定、總結通報、監督考評。組織市政府民生服務義務監督員、新聞媒體進行跟蹤抽查,并將此項民生工作納入部門績效考核。
 

現場速遞—— 

     一、居民反映房屋漏水 政府承諾務必徹底解決 

    多名來訪人反映,新北家園和新地山灣A區部分房屋房頂一直漏水,希望政府能夠幫助解決。
    龍潭區政府相關負責人認真聽取問題后,詳細察看了來訪人帶來的房屋漏水照片,當場要求區住建局立即聯系物業,共同到小區和居民家中察看情況,拿出切實可行的解決方案。龍潭區負責人對來訪人承諾,政府相關部門會對整個維修過程進行監督,直到問題徹底解決。
    二、居民反映小區內有人私占公共車位 有商戶占道經營  

    新北家園住戶胡女士反映,小區里有人用三角架鎖具占用公共停車位,導致很多住戶車輛無處停放;新吉林前進街兩側經常有商戶占道經營,既影響交通,還存在安全隱患。
    龍潭區政府相關負責人答復,市里剛剛召開了創建全國文明城市動員大會,解決此類問題均屬于“創城”范疇,區里一定會認真加以解決。對來訪人放映的小區內私占公共停車位問題,龍潭區負責人表示,執法部門與所在街道工作人員于近日著手進行清理,已經強拆地鎖41個。同時,龍潭區已在全區范圍內施劃了9000多個停車位,以方便市民停車。對來訪人反映的商戶占道經營問題,龍潭區負責人要求相關執法部門和所在街道工作人員立即調查了解,對不法行為堅決予以取締,還路于民。
    三、低保沒辦結 居民來咨詢 

    來訪人劉先生反映,本人沒有勞動能力,申請辦理低保,目前還沒有辦結。
     潭區政府相關負責人答復,按照相關規定,居民辦理低保有一系列明確要求和相關程序,共需60個工作日。龍潭區負責人現場要求區民政部門和屬地政府相關工作人員要全程負責指導、協助居民盡快辦理低保,踐行讓群眾辦事“只跑一次”的承諾。
     四、路面積水積冰影響出行 居民盼解決 

    南寧路教育7號樓住戶李先生反映,住宅樓前和通往吉化三中路面上常有積水積冰,影響通行。
     龍潭區政府相關負責人答復,先由區住建局對道路進行平整,待明年天氣轉暖后即對道路進行維修施工。 

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